Ursache der Störung war ein beschädigtes Kabel der Hauptzufuhr im Glasfasernetz des Internetproviders. Die Glasfaser war am Dienstagnachmittag bei Bauarbeiten am Eupener Bahnhof von einem Bagger versehentlich gekappt worden. Aufgrund der Dunkelheit und der Größe des Kraters konnten die Reparaturarbeiten am Dienstagabend aus Sicherheitsgründen nicht durchgeführt werden, was zu einer Verzögerung bis in den späten Mittwochvormittag führte.
Die beschädigte Leitung wurde lokalisiert und erfolgreich ersetzt. In der Folge konnten alle Onlinedienste wieder zugänglich gemacht werden.
BRF-Direktor Alain Kniebs: „Die Störung unserer Onlineangebote hat uns sehr beschäftigt. Vor allem weil wir wissen, wie wichtig unsere digitalen Informationen für viele Menschen in Ostbelgien und darüber hinaus sind. Umso erleichterter sind wir, dass alle Dienste nun wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen. Ich danke unseren Nutzern für ihre Geduld und ihr Verständnis und möchte mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.“
Der BRF wird die Ereignisse im Nachgang analysieren und prüft zusätzliche Maßnahmen, um die Ausfallsicherheit seiner digitalen Infrastruktur weiter zu erhöhen – auch für den Fall von externen Schadensfällen.
